Verzendbeleid

1. Inleiding

Dit verzendbeleid is van toepassing op klanten in België die via de website van Rusticplatellc meubels, woonproducten en bijbehorende accessoires bestellen.

Dit beleid geeft informatie over verzendkosten, verwerkingstijden, leveringsgebieden, vervoerders en mogelijke vertragingen tijdens het transport. Het doel is om klanten duidelijke informatie te bieden over het verzendproces na het plaatsen van een bestelling.

2. Bedrijfsinformatie

Deze website is eigendom van RUSTIC PLATE, LLC en wordt beheerd vanuit de Verenigde Staten.

Bedrijfsnaam: RUSTIC PLATE, LLC

Adres: 2317 S VOLUSIA AVE, 12, ORANGE CITY, FL 32763, Verenigde Staten

EIN: 88-3038116

Telefoon: +1 (904) 422-9736

E-mail: info@rusticplatellc.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time in de Verenigde Staten).

Wij raden klanten aan om bij voorkeur contact met ons op te nemen via e-mail. Wij beantwoorden verzoeken doorgaans binnen 24 uur.

3. Leveringsgebied

Rusticplatellc levert meubels, woonproducten en bijbehorende accessoires aan klanten in heel België.

Bestellingen worden geleverd op het verzendadres dat de klant tijdens het aankoopproces heeft opgegeven. Klanten wordt aangeraden om de ingevoerde adresgegevens zorgvuldig te controleren voordat zij de bestelling bevestigen.

4. Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend op basis van het totale bestelbedrag:

  • Bestellingen vanaf €100 komen in aanmerking voor gratis verzending.

  • Voor bestellingen onder €100 wordt een vaste verzendkost van €10 aangerekend.

De toepasselijke verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces voordat de betaling wordt bevestigd.

5. Verwerking van bestellingen

Na ontvangst van een bestelling verwerkt Rusticplatellc de order voordat deze wordt verzonden.

De verwerkingstijd bedraagt doorgaans 1 tot 3 werkdagen.

Tijdens deze periode worden de bestelgegevens gecontroleerd, worden producten voorbereid voor verzending en wordt de bestelling overgedragen aan de geselecteerde vervoerder.

6. Levertijd

Na verwerking wordt de bestelling verzonden naar het opgegeven adres in België.

De geschatte transporttijd bedraagt doorgaans 10 tot 15 werkdagen.

De totale levertijd bestaat uit de verwerkingstijd van de bestelling en de transporttijd van de vervoerder.

7. Verzendpartners

Rusticplatellc werkt met verschillende vervoerders voor de levering van bestellingen in België, waaronder:

  • DHL

  • Bpost

  • UPS Belgium

  • DPD Belgium

De geselecteerde vervoerder kan afhankelijk zijn van het product, de bestemming en de beschikbare verzendmogelijkheden.

8. Verzendbevestiging en trackinginformatie

Wanneer een bestelling is verzonden, ontvangt de klant indien beschikbaar een verzendbevestiging met relevante informatie over de levering.

Klanten kunnen de verzendstatus volgen via de beschikbare trackinggegevens die door de vervoerder worden verstrekt.

9. Controle van het leveradres

Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige verzendgegevens tijdens het plaatsen van een bestelling.

Wanneer een bestelling vertraging oploopt door een onjuist of onvolledig adres, kan dit invloed hebben op de levertijd.

10. Mogelijke leveringsvertragingen

Hoewel Rusticplatellc en onze vervoerders proberen bestellingen binnen de aangegeven termijn te leveren, kunnen er omstandigheden zijn die invloed hebben op de levertijd.

Mogelijke oorzaken van vertraging kunnen onder andere zijn:

  • drukke periodes bij vervoerders;

  • weersomstandigheden;

  • logistieke omstandigheden;

  • vertragingen tijdens transport;

  • onvoorziene situaties buiten onze controle.

Wanneer een vertraging optreedt, wordt de klant geïnformeerd via de beschikbare contactgegevens indien aanvullende informatie beschikbaar is.

11. Ontvangst van de bestelling

Klanten wordt aangeraden om de ontvangen bestelling bij levering te controleren.

Wanneer er zichtbare problemen zijn met de verpakking of het ontvangen product, kunnen klanten contact opnemen met Rusticplatellc via e-mail met vermelding van het bestelnummer en relevante informatie.

12. Niet-afgeleverde bestellingen

Wanneer een bestelling niet kan worden afgeleverd door omstandigheden zoals een onjuist adres, gemiste levering of andere logistieke redenen, kan de vervoerder aanvullende instructies verstrekken.

Klanten kunnen ook contact opnemen met Rusticplatellc voor ondersteuning bij vragen over de levering.

13. Wijzigingen aan het verzendbeleid

Rusticplatellc kan dit verzendbeleid aanpassen wanneer wijzigingen plaatsvinden in verzendkosten, vervoerders, logistieke procedures of bedrijfsprocessen.

De meest recente versie van dit beleid wordt op deze pagina gepubliceerd.

14. Contactgegevens

Voor vragen over verzending, levering of de status van een bestelling kunnen klanten contact opnemen met Rusticplatellc:

E-mail: info@rusticplatellc.com

Telefoon: +1 (904) 422-9736

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time in de Verenigde Staten).

Wij raden klanten aan om contact op te nemen via e-mail. Wij beantwoorden verzoeken doorgaans binnen 24 uur.